El servicio de asistencia se ofrece utilizando la herramienta Google Talk™. Esta herramienta es gratis y provee funciones dinámicas que corresponden al Web 2.0. Funciones disponibles: Chat - mensajes instantáneos por texto. Call - Llamada en vivo vía Internet.* Voice mail - mensajes grabados de voz que se reciben por correo electrónico.* * requiere micrófono, bocinas o audífonos.

Para utilizar Google Talk™:

1. Abra una cuenta en Google Talk™ y descargue e instale el programa.

2. Todos los estudiantes matriculados oficialmente matriculados en cursos en línea, recibirán una invitación para pertenecer al grupo de usuarios de Google Talk. Al aceptar la invitación estarás listo para utilizar el sistema y recibir ayuda vía chat, call y voice mail.
 
Sugerimos que se inscriban en este servicio al inicio del semestre. Cuando vayan a utilizarlo ya estarán listos para recibir ayuda técnica.

Horario de Servicio del Chat:*
Agosto-Diciembre 2009 / Lunes, Martes y Miércoles 6:30-7:30PM
Si prefiere envíe un 'voice mail' a cualquier hora, incluso fines de semana.

* Actualizado Julio 2009